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隐私政策

本政策说明 Protonou VPN 收集哪些数据、为何收集,以及您可以行使的选择权 — 我们特意使用平实的语言。

我们收集的信息

账户邮箱、密码的哈希值,以及来自支付服务商的支付元数据(绝不接触完整卡号)。若您联系客服,对话记录将保留两年。

我们永不记录的信息

不记录您的原始 IP、通过通道访问的网站、DNS 查询、单次会话时间戳或单次带宽 — 这一政策已经过外部审计验证。

数据保留

账户数据在账户存续期间保留。若您注销账户,备份将在 30 天内清除。

您的权利

您可以在账户设置中导出或删除我们持有的任何个人数据。位于欧盟、英国、加州与瑞士的用户还享有当地法律赋予的其他具体权利。

政策变更

重大变更将至少提前 14 天通过邮件通知您。